nagabajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

nagabajee তে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি কোনো আইনি জটিল ভাষায় লেখা নয়। আপনি সহজেই পড়তে ও বুঝতে পারবেন ঠিক কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে থাকে এবং সেটা দিয়ে আমরা কী করি।

nagabajee র সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: nagabajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

নিরাপত্তার ছয়টি স্তম্ভ যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে

🔐

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা যা কেউ ভাঙতে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

সুরক্ষিত সার্ভার

আপনার ডেটা সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়।

ডেটা মুছে ফেলা যায়

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা আপনার সব তথ্য চিরকালের জন্য মুছে দেব।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ক. সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, ঠিকানা, এবং পরিচয় প্রমাণপত্রের তথ্য।
  • অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং উত্তর।
  • আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, কিন্তু সংবেদনশীল তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
  • যোগাযোগ: সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার চ্যাট, ইমেইল এবং অভিযোগ রেকর্ড।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ।
  • আইপি অ্যাড্রেস: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের অবস্থান ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়।
  • কুকি এবং ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করছেন তা জানতে।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং কত সময় খেলেছেন।

२. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা প্রদান।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: সরকারি নিয়ম মেনে চলা এবং অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে।
  • সেবা উন্নতি: ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ আরও ভালো করতে ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
  • বিপণন (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে): নতুন ফিচার, অফার এবং প্রচার সম্পর্কে জানাতে (আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন)।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা এক্সচেঞ্জ করি না। শুধুমাত্র আমাদের বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।

३. কখন আমরা তথ্য শেয়ার করি

আমরা শুধুমাত্র নিম্নোক্ত অবস্থায় আপনার তথ্য শেয়ার করি:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • কমপ্লায়েন্স: সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি দাবিতে এবং নিয়মানুবর্তন অফিসে।
  • আমাদের সম্মতি: যদি আপনি স্পষ্টভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করার অনুমতি দেন।

আমরা যখন তথ্য শেয়ার করি না:

  • বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে।
  • সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে (আপনার সম্মতি ছাড়া)।
  • কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা লাভের জন্য।

४. কুকি নীতি

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকি ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন তথ্য সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণে ব্যবহৃত। সেশন চলাকালীন
কার্যকারিতামূলক ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে। ১ বছর
বিশ্লেষণ ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে এবং উন্নতি করতে। ৬ মাস
বিজ্ঞাপন প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু দেখাতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে। ৩ মাস

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না করতে পারে।

५. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী এবং সিস্টেম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
  • নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
  • দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ: অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সমর্থন করি।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: আপনার ডেটা নিরাপদ ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে যেন কোনো ক্ষতির ক্ষেত্রে পুনরুদ্ধার করা যায়।
  • ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়, আমাদের একটি জরুরি প্রতিক্রিয়া দল তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেয়।

६. ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই রাখি:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে: আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সব তথ্য রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: কর্মক্ষমতা লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আইনি কারণে রাখা হয়।
  • ব্যক্তিগত তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অনিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছর ধরে কোনো কার্যকলাপ না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হয়।

७. আপনার অধিকার

আমাদের কাছে থাকা আপনার ডেটার ব্যাপারে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে:

1

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের কাছে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনাকে একটি কপি দেব।

2

সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার তথ্য ভুল থাকে, আমাদের জানান। আমরা তাৎক্ষণিক সংশোধন করব এবং সঠিক তথ্য রাখব।

3

মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আমাদের সব তথ্য মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। আমরা আপনার সব ডেটা চিরকালের জন্য মুছে দেব।

4

প্রতিবাদের অধিকার

আপনি আমাদের তথ্য ব্যবহার নিয়ে প্রতিবাদ করতে পারেন এবং আমরা সেটি বিবেচনা করব।

5

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ডেটার একটি কপি পেতে পারেন মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে অন্য সেবায় ব্যবহারের জন্য।

6

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আপনার অধিকার সম্পর্কে যেকোনো অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব অনুরোধের সমাধান করি।

८. নাবালকদের গোপনীয়তা

  • বয়সসীমা: nagabajee শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • শক্তিশালী যাচাইকরণ: আমরা নাবালকদের নিবন্ধন প্রতিরোধে অত্যাধুনিক বয়স যাচাইকরণ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
  • বাবা-মায়েদের বিজ্ঞপ্তি: যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একটি নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
  • কোনো লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপন নেই: আমরা নাবালকদের লক্ষ্য করে বিজ্ঞাপন দেখাই না।

९. নীতি পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিস দেব। এই পেজটি নিয়মিত চেক করুন যেন সর্বশেষ আপডেট মিস না করেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন

আপনার পাসওয়ার্ড আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, আমরা এটি হ্যাশ করি যা একটি একমুখী এনক্রিপশন। এর মানে এমনকি আমাদের টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। শুধুমাত্র আপনিই জানেন আপনার পাসওয়ার্ড কী।

nagabajee সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমাদের ওয়েবসাইট HTTPS (একটি সুরক্ষিত প্রোটোকল) ব্যবহার করে যা ডেটা এনক্রিপশন নিশ্চিত করে। আপনি আপনার ব্রাউজারে একটি তালা আইকন দেখতে পাবেন যা নিরাপদ সংযোগ নির্দেশ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট মুছুন" অপশন খুঁজুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না। এটি আমাদের মূল নীতি। আমরা কেবল সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের পাশে কাজ করে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) এবং তারা গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে।

কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা এগুলি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং ওয়েবসাইট উন্নত করার জন্য ব্যবহারকারী আচরণ বুঝতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না করতে পারে।

আপনার অনেক অধিকার আছে। আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন আমরা কোন তথ্য রাখি তা জানতে, সংশোধন করতে পারেন ভুল তথ্য, মুছে ফেলাতে পারেন সব ডেটা, প্রতিবাদ করতে পারেন তথ্য ব্যবহার নিয়ে এবং নিয়ে যেতে পারেন আপনার ডেটা অন্য সেবায়। এই অধিকারগুলি সম্পর্কে অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

nagabajee তে যোগ দিন এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার সাথে গেমিং উপভোগ করুন।

English